Politique de confidentialité

Pour toute question, demande d’accès ou de rectification, retrait de consentement ou plainte, communiquez avec :

Vous pouvez aussi nous écrire par le formulaire de la page Nous joindre en indiquant « Protection des renseignements personnels ».

• Formulaire Nous joindre : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, organisation et contenu de votre message, fournis volontairement.
• Zone membres : aucun compte personnel n’est créé. Pour la sécurité, les connexions, les tentatives d’accès et les téléchargements sont journalisés avec l’adresse IP, la date et l’heure.
• Journaux techniques : comme tout site Web, notre hébergeur enregistre l’adresse IP, le pays déduit de celle-ci, le navigateur et les pages demandées, pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Restriction géographique : le site n’est accessible qu’à partir du Canada et des États-Unis. Les tentatives d’accès depuis un autre pays sont journalisées (adresse IP, pays, date et heure).

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins indiquées et ne les vendons jamais.

• Répondre à vos questions et demandes;
• Donner aux coopératives membres l’accès aux documents qui leur sont réservés;
• Protéger le site contre les accès non autorisés et les abus;
• Avec votre consentement seulement, mesurer l’audience de façon anonyme afin d’améliorer le site.

Nous n’utilisons aucune technologie de profilage, de localisation précise ou d’identification à votre insu.

Par défaut, seuls les témoins essentiels sont actifs. Les cartes Google et la mesure d’audience ne sont activées qu’après votre consentement, que vous pouvez modifier ou retirer en tout temps : Gérer mes témoins.

Vos renseignements ne sont accessibles qu’aux membres du personnel de la FQCF qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous faisons appel aux fournisseurs suivants, qui peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Avant de leur confier des renseignements, nous avons évalué que leur protection est adéquate, notamment par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

• Vercel Inc. — Hébergement du site et journaux techniques (États-Unis)
• Zoho Corporation — Formulaire de contact et réception des demandes (États-Unis)
• Google LLC — Cartes Google Maps (seulement avec votre consentement) (États-Unis et ailleurs)

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

• Demandes reçues par le formulaire : le temps nécessaire pour y répondre et en assurer le suivi;
• Journaux techniques, de la zone membres et de la restriction géographique : au plus 30 jours;
• Choix de témoins : 12 mois, après quoi nous vous redemandons votre consentement.

Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les documents réservés aux membres sont stockés hors de l’espace public du site et ne sont transmis qu’après vérification du mot de passe côté serveur. L’accès aux renseignements est limité au personnel autorisé. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, et nous tenons un registre des incidents.

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• les faire rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication;
• demander qu’ils soient supprimés ou que leur diffusion cesse (désindexation);
• obtenir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et courant.

Adressez votre demande par écrit à Laurie Desharnais. Nous y répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous êtes insatisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page; tout changement important sera annoncé sur le site.